Alle (Marketing-)Welt spricht heute von Content Marketing. Man muss es haben – es scheint der heilige Gral des Marketings geworden zu sein. Doch um was geht es denn eigentlich bei dieser Marketingmethode? In diesem Artikel beantworten wir die wichtigsten Fragen zum Thema und zeigen Ihnen auf, ob und wie auch Sie mit Content Marketing das grosse Geschäft machen können.
Eigentlich ganz einfach …
Ja, eigentlich ist das Prinzip von Content Marketing sehr simpel: Mit relevantem Content geben wir unseren Online-Interessenten das Gefühl, dass wir unser Geschäft wirklich verstehen. Dies erreichen wir dadurch, dass wir zu unseren Kernthemen weitergehende Hintergrundinformationen zur Verfügung stellen. Der Trick dabei – im Normalfall bekommen unsere Besucher diese Informationen nur vordergründig kostenlos, denn bezahlt werden die bezogenen Unterlagen mit der Bekanntgabe der persönlichen Kontaktinformationen.
Denn Informationen sind das neue Gold. Und mit seriös eingesetztem Content-Marketing ermuntern wir unsere Website-Besucher dazu, uns Ihre persönlichen Daten zu übergeben, bekommt aber dafür auch interessante Informationen von uns zur Verfügung gestellt. So haben tatsächlich beide Partien etwas davon.
Informationen nutzen
Der eigentliche Nutzen von Content-Marketing liegt im zweiten Schritt, fängt also dann an, wenn uns ein Besucher seine Kontaktdaten übergeben hat. Jetzt sind wir dran, diese Informationen zielgerichtet einzusetzen. Konkret bedeutet dies, dass wir den Kontakt kurz nach dem Bezug unseres Contents erneut kontaktieren. Denn in diesem Moment ist das Interesse bereits geweckt und es besteht eine reale Chance, dass wir daraus ein Geschäft machen können.
Doch geanu hier lauern auch die grössten Fehlerquellen. Denn es gibt nicht viel nervenderes, als wenn wir nach einem Download mit einer Mail-Flut überschwemmt werden oder noch schlimmer von einem Callcenter vom anderen Ende der Welt in unverständlichehm Kauderwälsch kontaktiert werden.
Wenn wir uns aber schlau anstellen, dann bietet das Content-Marketing die perfekte Ausgangslage für die nächsten Schritte.
Seriöse Kontaktaufnahme
Wie gehen wir als am besten vor? Leider gibt es – wie in so vielen Fällen – nicht das eine Patent-Rezept. Aber beim Beachten der folgenden Punkte ist die Erfolgschance sehr gut:
Themenbezogene Kontaktaufnahme
Es ist wichtig, dass die erste Kontaktaufnahme als Ergänzung zum Content, der bezogen wurde, dient. Wir der zur Verfügung gestellte Content von einer grossen Menge Website-Besucher heruntergeladen wird, dann empfiehlt sich für den nächsten Kontakt sicherlich eine (automatisierte) E-Mail. Wichtig ist, dass diese E-Mail aber nicht den maschniell erstellten Eindruck erweckt. Sie soll möglichst so wirken, als dass Sie tatsächlich von einem Menschen für den Empfänger individuell erstellt wurde.
Noch besser ist es natürlich, wenn jeder Download tatsächlich von einem Menschen beantwortet wird. Wenn es die Menge an Downloads sowie die zur Verfügung stehenden internen Ressourcen ermöglichen, dann sollte dieses Vorgehen unbedingt genutzt werden. Bei solchen Anrufen besteht die perfekte Möglichkeit, den Interessenten direkt abzuholen, zu erfahren, wie wir mit unserem Angebot weiterhelfen können.
