E-Mail-Marketing ist gerade in der aktuellen Zeit ein wunderbares Hilfsmittel, um unsere Produkte und Dienstleistungen unseren (künftigen) Kunden zu präsentieren. Damit aber unsere Botschaften nicht in der täglichen Flut als Spam direkt gelöscht wird, haben wir hier ein paar Tipps für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing zusammengestellt.
Die wichtigste Regel ist: Kann die folgende Frage mit einem klaren “ja” beantwortet werden:
Sind Ihre Nachrichten für den Empfänger wichtig und relevant?
Denn wenn die Empfänger unserer E-Mails diese als nicht relevant oder uninteressant einstufen, dann finden unsere Botschaften keine Beachtung und wir erreichen damit auch nie einen Profit. Und wenn wir keinen Profit mit unseren E-Mails erreichen, dann können wir es auch sein lassen. Denn jeder Massen-E-Mail-Versand hat in den meisten Fällen das Ziel, die Empfänger zu einer “Action” mit uns zu animieren.
Die folgenden Tipps können Ihnen dabei helfen, Ihre Mailings besser zu machen und so die Empfänger zu einer Aktion zu animieren.
relevant, interessant, nutzenorientiert, persönlich
Um zu verhindern, dass unsere E-Mails direkt gelöscht werden, muss der Inhalt relevant, interessant, nutzenorientiert und persönlich sein.
kurz, prägnant, präzise
E-Mails werden schnell gelesen. Deshalb sollten am besten kurze Sätze eingesetzt werden, in denen sofort präzise der wesentliche Kundennutzen erläutert wird.
Inhalt statt Layout
Oft werden Massenmails von Standard-E-Mail-Programmen als solche erkannt und das schöne Layout zuerst einmal ausgeblendet. Deshalb ist es wichtig, dass wir unsere E-Mails so gestalten, dass diese auch ohne Bilder funktionieren.
Call to Action
In jeder unserer E-Mails sollte ein sogenannte “Call to Action” enthalten sein, die den Empfänger animiert, etwas zu tun – im Idealfall direkt eine Bestellung durchzuführen oder mindestens weitere Informationen anzufordern.
Betreff mit Kundennutzen
Die Betreffzeile entscheidet darüber ob eine E-Mail geöffnet wird. Daher sollte der Kundenutzen deutlich erkennbar sein und neugierig darauf machen, die E-Mail zu lesen.
Persönlich statt Standard
Via E-Mail ist es einfacher, an unterschiedliche Kundensegmente unterschiedliche Mailings zu versenden. Nutzen Sie die Chance zur Personalisierung. Sind Ihre Nachrichten persönlich auf den Empfänger zugeschnitten?
Adressenverwendung
Haben Sie Ihren Kunden gesagt wozu Sie ihre Adresse verwenden?
Zu- und Selbstbestimmung
Haben die Empfänger Ihres E-Mail-Newsletters diesem Abonnement explizit zugestimmt? Eine noch bessere Akzeptanz kann erreicht werden, wenn dem Empfänger selbst die Möglichkeit gegeben wird, Frequenz und die für ihn interessanten Themen einstellen kann?
Abbestellung
Es ist unabdingbar, dass dem Empfänger eine gut ersichtliche Möglichkeit zu Austragung aus dem Newsletter-Verteiler zur Verfügung steht. Und fast noch wichtiger: halten Sie sich daran und versenden an abgemeldete Empfänger unter keinen Umständen weitere E-Mails.
Datenschutz
Sagen Sie deutlich, welche Daten Sie zu welchem Zweck speichern?
