In Projekten trifft man auf viele Risiken. Eines davon kann als “mangelnde Einbeziehung Verantwortlicher und Anwender“, also die sogenannten Stakeholder, bezeichnet werden. Denn die Stakeholder sind in einem Projekt massgeben am Erfolg beteiligt.

im Folgenden ein paar mögliche Risiken, welche im Rahmen v.a. bei Informatikprojekten immer wieder auftreten sowie mögliche Massnahmen, wie den Risiken entgegengewirkt werden kann:

Fehlende oder mangelhafte Benutzerakzeptanz / spätere Anwender stehen dem System ablehnend gegenüber

Mögliche Massnahmen

• Motivationsstrategien
• (Frühe) Beteiligen der Anwender
• Kenntnisstand der Anwender prüfen und eine gezielte Ausbildung bei der Feststellung von Kenntnisdefiziten
• Die Geschäftsleitung als positiven Vertreter des Projekts etablieren

Demotivation der Anwender aufgrund früherer Projektfehlschläge

Mögliche Massnahmen

• die Anwender von den Qualitäten des Unternehmens, des Projekts überzeugen
• stärkere Einbeziehung des Kunden in die Entwicklung

Mangelhafte Information der Anwender

Mögliche Massnahmen

• Status-Meetings, Infoveranstaltungen, Workshops zur Information des Kunden durchführen
• Stärkere Einbeziehung des Kunden in die Entwicklung

Kommunikationsprobleme zwischen Team und Anwendern

Mögliche Massnahmen

• Gemeinsame Workshops zum Kenntnisaustausch durchführen
• Begrifflichkeiten gesondert erläutern und pflegen

Mangelhafte Unterstützung des Projektes durch die Geschäftsleitung

Mögliche Massnahmen

• Geschäftsleitung in Veranstaltungen (Vorträgen) vom Nutzen des Projektes überzeugen

Der Befürworter des Projektes auf übergeordneter Ebene scheitet aus und es fehlt an Interesse für das Projekt beim verbleibenden Management

Mögliche Massnahmen

• versuchen einen neuen Befürworter zu finden
• durch Aufklärung (Vorträge) Verständnis / Sympathie bei der Geschäftsleitung gewinnen (evtl. auch mit Unterstützung durch den Kunden)